———走近中文域名注册服务
从2000年－2005年，中文域名经历了五年的发展，从萌芽逐渐走向成熟，从初步开放走向了全面应用。今年以来，迪斯尼奋力夺取丢失的中文域名案例，各大银行纷纷启用中文域名预防网络诈骗等新闻，更将中文域名推到了众所关注的中心。越来越多的企业认识到中文域名作为企业惟一“中文网络门牌号”的重要作用。那么，企业究竟如何注册、保护、使用中文域名？
2004年11月，交通银行拨出十多万专款，通过注册机构厦门中资源网络服务有限公司（下称中资源）一次性注册了包括“交行.cn”、“交行.中国”在内的上百个中文域名。交行注册域名的大手笔，成为国内企业重视保护中文网络品牌的表率。而中资源中文域名部的一名销售专员、交行专署注册专员的林鸿鹏，在每每回忆起最初和交行打交道的情况时，总会想起“好事多磨”这句话。
注册商遭冷遇 中文域名究竟是什么？
2004年9月，林鸿鹏首先注意到交通银行的中文域名“交通银行.cn”和“交通银行.中国”已经旁落人家，当时正值交行积极准备上市，实现历史性跨越的关键时刻。作为我国新推的一种互联网地址，中文域名由于以中文为主体，能够直接标识企业的中文名字，可以实现企业名称、商标和域名“三位一体”的有机结合，在互联网上打造一个和现实世界中完全相同的整体品牌形象，因此具有极高的品牌价值和市场推广价值。林鸿鹏立即意识到缺失中文域名这个独一无二的“网络中文门牌号”，有可能造成交行网上品牌流失的严重危害。他随即拨通了交行有关部门的电话。
然而，首次接触，林鸿鹏还未来得及介绍详情，就先碰了一鼻子灰。第一个接到林鸿鹏电话的交行员工毫不在意地认为：“不就是一个域名么？被人家注了能有多大影响？”其实，在中文域名的注册过程中，此类的现象时有发生，很多用户都表现出对中文域名不熟悉、不了解，林鸿鹏也常常为此遭到冷遇。如何突破用户的认识瓶颈成为了关键。
资料提交数十次，交行成表率
虽然林鸿鹏一来就碰了壁，但他坚信在网络安全日益受到关注的今天，在假银行事件频频曝光的环境下，交行绝不会轻视自己的网络中文品牌被别人占据的情况。为了打通和客户的沟通渠道，他一边继续收集关于我国银行业中文域名注册的情况，一边另辟蹊径。终于，交行另一部门的负责人在听取了林鸿鹏的详细介绍之后松了口，让他将有关中文域名的资料寄过去。
林鸿鹏察觉到客户态度的转变，立即着手整理资料。“客户让提供资料，仅仅是我们初步沟通的成果，表示他们对中文域名开始有所重视。但是，真正让交行客户信服，还需要做很多的工作。”林鸿鹏回忆说。
客户在收到林鸿鹏第一次递过去的资料以后，林鸿鹏很快收到了客户的反馈。然而，客户并没有立即采取注册行动，而是接连咨询了中文域名方方面面的问题。“我们的工作就是让客户全面了解中文域名的价值，真正提升中文域名的认知度和使用率。”怀着这样的服务宗旨，林鸿鹏不厌其烦，在同事的配合下，前前后后共传了二十几次资料给客户。不仅包括中文域名本身的注册程序、运行环境、法律效力等介绍，还将国内各大企业尤其是其他银行自己注册或被别人注册的案例在第一时间提交过去。
终于，林鸿鹏专业的服务品质和热诚的工作态度得到了交行的承认，交行决定将还未注册的中文域名都保护起来。11月，通过中资源在福州和上海的分公司，交行相继注册了包括“交行.cn”、“交行.中国”在内的126个中文域名和一些英文域名。除了“交行.cn”、“交行.中国”外，还包括交行所有的股份公司、股票名称以及产品品牌，比如各种银行卡名称、基金名称、理财产品等，甚至连“结构性存款”等交行特色业务的名称也一并注册下来。交行的全面保护行动，成为了国内企业重视保护中文域名的表率。
交行通过细致地了解，认识到中文域名在企业网络品牌建设过程中有着不可或缺的重要作用，从而采取了考虑周全的保护性注册行动。专家认为，“对于交行来说，这种未雨绸缪的保护性注册行动成本并不高；但却杜绝了以后的域名旁落危机带来的巨大损失。”
企业注册商合力 推广中文域名应用
在交行首批注册的中文域名中，由于“交通银行.cn”、“交通银行.中国”和“太平洋卡.cn”、“太平洋卡.中国”等几个最为关键的域名已被人注册，当时并未能一次性注册完成。因为今年以来，随着网络假银行事件频频爆出，网络安全问题日益突出，流失在外的“交通银行.cn”等域名，已不只造成品牌流失的危机，还极有可能给交行和用户带来巨大的经济损失。因此，交行委派林鸿鹏为交行专署注册专员，持续追踪这几个域名的注册动态。林鸿鹏加紧收集信息，协助交行展开了缺失域名夺取战役。
最终，在双方的合力下，交行成功地拿回了“交通银行.cn”、“交通银行.中国”和“太平洋卡.cn”、“太平洋卡.中国”等几个至为关键的中文域名。现在，当用户需要登录交行网站获得在线服务时，只要在地址栏输入http://交通银行.cn/或交行注册的其他中文域名，便可以直达交行网站，避免了因英文域名输入相似而落入陷阱的危险。交行也成为积极使用中文域名，拓展中文域名应用价值的示范企业。
在域名经济的发展过程中，一直进行着一场“投资与保护”的博弈。根据国际通行法则，域名注册遵循“先注先得”的原则。一旦企业域名被人先行收入囊中，企业唯有通过仲裁、诉讼或高价赎买的方式才能取回域名。无论采取何种方式，企业都将费时费力，甚至支付高额赎金。与其如此，还不如先行注册，永绝后患。然而，由于我国很多企业的域名保护意识并未建立，稍不注意就陷入域名缺失危机。
相反，注册商随时关注着域名的注册动态，往往能比企业自身更早发现其域名尚未保护或已旁落他人的情况。所以注册商的紧急示警，将有助于企业及时保护自己的域名。中资源的积极工作，解除了交行域名缺失的危机，这既是注册商为企业的品牌建设和发展战略“保驾护航”的典型案例之一，同样也是企业本身充分理解配合注册商工作，高度重视自身网络品牌保护的结果。
背景资料
域名经济的根基：我国域名注册管理体系
我国域名经济的蓬勃发展，首先离不开完善的管理法规和管理体系。据2004年12月20日开始施行的《中国互联网络域名管理办法》的规定，经信息产业部批准，中国互联网络信息中心（CNNIC）是我国惟一的域名注册管理机构。
CNNIC不仅负责运行和管理域名系统，同时负责授权域名注册服务机构提供域名注册服务。如今，经CNNIC认证的域名注册服务机构已经遍布全国各地，如中国万网、新网、中企动力、厦门中资源等等。这些认证机构主要以两种不同的经营模式提供域名注册服务。
一种以中国万网、新网为代表，它们采用在各地设立代理商和联盟服务商的形式，建立遍布全国的渠道网络，形成公司———代理商———客户的间接销售方式；另一种是以中企动力、厦门中资源为代表的直销商，它们自己设立分公司，始终采用与客户“面对面”直接服务的方式。不论是渠道商还是直销商，都能为客户提供24小时域名注册查询和联机注册服务；不仅能提供健全的技术支持，也都拥有专业的客服保障。
用户在需要注册某个域名时，首先应通过CNNIC的whois查询系统确定该域名是否被人注册；如果尚未注册，用户只需需要选择CNNIC认证授权的注册服务机构，到他们的网站上联机注册即可。用户的域名服务注册申请会实时进入到域名注册系统数据库中，在24小时后正式生效。注册用户同时享有使用、变更、转让、注销所注册的域名的权利。
域名经济的“重镇”与“尖兵”：厦门和厦门注册商
在互联网行业中，北京、上海、广州作为几大门户网站所在地一直吸引着大家的目光。然而，厦门却不知不觉间获得了互联网行业新兴“重镇”的美誉。从网络服务的接入、域名注册服务到网络推广服务，厦门一直在用自己的方式推动中国互联网行业的发展。据统计数据显示，在厦门注册或托管的域名网站已占了全国近一半的数量，厦门也因此被喻为中国的“域名之都”。这一切正与厦门注册服务机构息息相关。
（晓健／编制）
Free789说明：该文章最初发表时间是：2005-11-17 16:45:32
原文地址：http://www.ycwb.com/gb/content/2005-11/17/content_1020827.htm
（金羊网,不详）
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