建德市供电局有奖征集电力行风建设意见和建议

建德市供电局“你用电、我用心”有奖征集电力行风建设意见和建议

为进一步加强供电行风建设，提升供电服务水平，建德市供电局决定面向社会开展“你用电、我用心”有奖征集电力行风建设意见和建议专题活动。现将有关事项告知如下：

一、征集目标：
广泛接受社会各界建议和提议，全方位做深、做细、做好供电优质服务各项工作，达到“便民、利民、为民、为企”的目的，更好地服务地方经济发展，服务和谐社会建设。

二、征集时间：
2011年9月6日至2011年10月7日

三、征集对象：
所有用电客户。

四、征集内容：
1、营销管理类建议征集：在抄、核、收等环节中能进一步提高规范供电员工操作行为。
2、供电营业窗口服务类建议征集：在办理用电业务、缴纳电费过程中，能够进一步改进窗口工作人员服务形象，完善办公设备和便民措施，使客户充分享受到“省心、放心、贴心”的服务。
3、业扩报装类建议征集：在营销管理及用电业扩报装工作流程中，能够进一步有效缩短、减少办理业务时限，提出科学合理的简化、优化方案。
4、优质服务活动类建议征集：电力社区共建、电力助企春风行动、基层满意站所创建等常态优质服务活动，提出深化、完善的建议方案。

四、实施和要求：
1、参与方式：
（1）以电子邮件形式发送到指定邮箱：jdsgdj@sina.com；
（2）以信件方式邮寄至：建德市供电局监察审计部，邮编：311600，需在信封右下角标明“行风建议征集”字样；
（3）以传真方式发至0571-51239021，请注明“行风建议征集”字样。
为便于联系，以上提交资料中均需注明建议人的真实姓名、联系电话、工作单位、通讯地址和身份证号码等详细资料。
2、征集活动过程中需来电咨询的，请致电0571-51239021，联系人李心孔。
3、活动结束后，建德市供电局将征集到的建议进行分类、整理，对建议的合理性、可行性和实用性组织评审，评审结果将在《今日建德》、建德新闻网等媒体上予以公布，并电话通知领奖。

五、奖项设置：
本次有奖征集活动设一等奖2名（1000元或等值奖品），二等奖5名（500元或等值奖品）；三等奖10名（200元或等值奖品）。

建德市供电局

2011年9月6日